Bedenktijd, zonder zorgen.
Bij veehaus streven wij naar een uitstekende winkelervaring. Voor alle aankopen geldt een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst — binnen deze termijn kunt u zonder opgave van redenen de koop ontbinden en het product retourneren, mits het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
Beschadigd of defect ontvangen?
Onze welgemeende excuses. Is uw product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Dan heeft u recht op een volledig gratis retourzending of vervanging. Neem direct contact op met onze klantenservice, bij voorkeur met een foto van het beschadigde onderdeel — wij regelen kosteloos een retourlabel of vervangend artikel.
Retourneren om overige redenen
Past het model of de kleur toch niet? Dan zijn de volgende opties beschikbaar:
Terugbetaling
Na ontvangst en controle in ons magazijn wordt het aankoopbedrag (eventueel verminderd met € 15,- retourlabelkosten) binnen 5 werkdagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.
Stappenplan retourneren
- 1
Aanmelden
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en reden van retour.
- 2
Inpakken
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking om transportschade te voorkomen.
- 3
Verzenden
Plak het ontvangen retourlabel op het pakket of geef het af bij de door u gekozen pakketdienst.
- 4
Terugbetaling
Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Vragen over uw retour? Mail naar info@veehaus.eu.