Bedenkzeit, ohne Sorgen.
Bei veehaus legen wir großen Wert auf ein hervorragendes Einkaufserlebnis. Für alle Käufe gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen ab Erhalt — innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und das Produkt zurücksenden, sofern es unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
Beschädigt oder defekt erhalten?
Das tut uns aufrichtig leid. Ist Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden? Dann haben Sie Anspruch auf eine vollständig kostenlose Rücksendung oder einen Ersatz. Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, am besten mit einem Foto des beschädigten Teils — wir organisieren kostenlos ein Rücksendeetikett oder ein Ersatzprodukt.
Rückgabe aus anderen Gründen
Passt das Modell oder die Farbe doch nicht? Dann stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung in unserem Lager wird der Kaufbetrag (ggf. abzüglich € 15,- Rücksendeetikettkosten) innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Ablauf der Rückgabe
- 1
Anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
- 2
Verpacken
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- 3
Versenden
Kleben Sie das erhaltene Rücksendeetikett auf das Paket oder geben Sie es beim gewählten Paketdienst ab.
- 4
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Fragen zu Ihrer Rücksendung? Schreiben Sie an info@veehaus.eu.